La Ville de Blois a la volonté forte, en lien notamment avec le CIAS (Centre Intercommunal d'Action Sociale du Blaisois), d'apporter des réponses, au plus près des usagers, aux problématiques sociales actuelles : accès aux droits dans une société en crise, lien social, mixité sociale, place de l'usager-citoyen, lisibilité pour le public des politiques sociales mises en œuvre, exercice au quotidien des droits fondamentaux (accès à la santé, au logement, à une insertion sociale durable, mais également au sport, à la culture et aux loisirs), nécessité, au-delà des situations individuelles, d'apporter des réponses collectives, importance d'un service public réactif et soucieux d'innover dans le rapport à l'usager, lutte contre toutes les formes de discriminations (spatiales, sociales, culturelles), liens tissés au quotidien entre les espaces de citoyenneté dans les quartiers et l'ensemble de la ville, en un mot tout ce qui constitue la vie au quotidien dans une ville où chaque individu doit trouver sa place.

Cette volonté se décline au quotidien avec une grande réactivité. Citons à titre d'exemples l'accueil et l'orientation rapide et efficace du public, la mise en place d'actions innovantes en termes de dynamisation sociale (Blois Solidarité), une volonté forte de mixité sociale en matière de logement et l'accès à la santé pour tous, autant de facteurs essentiels d'équilibre social.